游客花三千预定海景房 入住时发现居然是毛坯房
时间:2017-10-07 04:54  来源:未知  作者:八公山新闻
  

  原题目:女子预订涠洲岛一酒店海景房,入住时傻眼了!想退房老板却要求

  国庆中秋长假,许多小搭档都出去旅游了,本是开开心心的事,却总会有意想不到的意外,导致善意情大打折扣。10月3日,到北海涠洲岛旅游的张女士遇到了糟心事。

  张女士介绍,早在8月中旬,他们一行人就已方案好北海涠洲岛之行。她特地在去哪儿网上选择了位于涠洲岛东、西海岸两座村落里不同的两家酒店。

  9月29日,张女士与朋友赶到涠洲岛,之后在岛上石磨河村的住宿阅历也非常愉快。

  10月2日中午,他们来到之前预订的位于滴水村7号的涠拉里尔客栈,却发现客栈情况与网络介绍天壤之别。

  餐厅是简易搭建的毛坯房,网上预订的有美丽阳台的海景大床房,变成了只有一扇破窗户的简易房,且房间呈半完工的状态。  

  ▲网上宣传的酒店图片。  

  ▲酒店房间的实际情形与网上的宣传图片差异很大。

  之后,张女士以“实物与网上宣传不同”为由要求退房。

  前台服务员称,“在网上看到的简介和评价,都是我们之前在下石螺村的店”,而这家位于滴水村的店,是他们新开的另一家店,“只是沿用了之前的简介和评估”。  

  张女士还说,她在去哪儿网上订房时应用了3108元的担保金,假如酒店方谢绝退房,将会发生担保金损失。去哪儿网也表现,在这种情况下,须得到酒店方赞成,才干退还担保金。

  经过协商,客栈老板提出,可为张女士撤消10月3日至5日的订房,但2日晚上须付全款住在他家,给出好评。  

  张女士无奈,只好接收。事后,张女士将此事投诉至北海市旅游发展委员会。

  记者将此事反应至自治区旅发委假日办,工作职员表示,如果该酒店不属于星级酒店,投诉所波及的内容是网上虚假宣传,旅发委无法受理该投诉,游客可拨打12315,维护本人的合法权利。同时该工作人员提示,游客网上预订酒店、餐厅,一定要选择正规、星级酒店。

  网友评论:

  @男神太多ID写不下:效果图和施工图的差别@青苔地衣阿姨:为何我想不厚道的笑出声,工业风啊

  @路从今夜白Cecilia:扎扎扎扎心了

  @哭倒猫你:提议自带帐篷,水,便利面,酒精炉,锅。  

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